Tanto si estás comenzando tu propio negocio como si tienes alguna habilidad especial que quieres monetizar, vender por Internet tus productos es una buena forma de dar a conocer tu trabajo y conseguir tus primeros clientes.
Como sabes, con Yupop puedes montar tu tienda online de forma muy rápida, sencilla y, sobre todo, gratuita. Pero si aún no estás list@ para dar ese paso, en este post te contamos todo lo que necesitas saber para comenzar a vender por Instagram.
Instagram ha evolucionado desde ser una simple aplicación para compartir fotos hasta convertirse en una formidable plataforma de venta. Con más de mil millones de usuarios activos mensuales, la app ofrece un mercado enorme, diverso y geográficamente disperso listo para ser aprovechado. Si sabes cómo, puedes usar esta plataforma para exhibir tus productos de una manera muy visual y atractiva y comenzar a generar interacciones con tus seguidores.
Si ya te has decidido, te contamos cómo comenzar a vender a través de Instagram paso a paso. Lo primero que debes hacer es crear un perfil de negocios, con el que podrás acceder a estadísticas, promocionar publicaciones y añadir enlaces a las historias.
Para crearlo, sólo necesitas una cuenta personal. Ve a "Configuración", selecciona "Cuenta" y luego "Cambiar a cuenta profesional". Una vez ahí, elige la opción "Empresa" y sigue paso a paso las instrucciones que aparezcan.
A continuación, debes dedicar algo de tiempo a la configuración y personalización de tu perfil: elige una imagen que represente tu negocio, por ejemplo, tu logo. Luego, escribe una biografía que explique claramente lo que ofreces, incluyendo de forma natural las palabras clave que tus potenciales clientes podrían buscar.
Una vez hecho esto, necesitas comenzar a crear contenido atractivo. Instagram es una plataforma visual, por lo que debes invertir tiempo y esfuerzo en tus fotos y vídeos. Una de las principales desventajas de un perfil de Instagram frente a una tienda online es el ritmo de actualización: todos los días debes hacer varias publicaciones en tu perfil, stories o reels para que el algoritmo no se olvide de ti y tu página no se vea desactualizada, pero siempre publicando contenido que aporte valor a tus seguidores, como consejos, tutoriales o información corporativa de tu negocio.
Como ya hemos comentado, Instagram es una red social, en esencia, visual. Esto significa que, con independencia de la calidad de tus productos, necesitas que tus publicaciones sean visuales y cautivadoras para que destaquen frente a la multitud. Algunos consejos que te ayudarán a conseguirlo son:
Pero para vender de manera efectiva en Instagram, necesitas más que solo publicaciones atractivas. A continuación te presentamos algunas estrategias eficaces que pueden ayudarte a impulsar tus ventas en la plataforma hasta que decidas abrir tu propia tienda online.
IGTV es una gran herramienta para demostrar cómo funcionan tus productos. Las demostraciones en video te permiten mostrar las características y beneficios de tus productos de una manera más detallada que en una simple foto. Los vídeos también permiten a tus seguidores ver el producto en acción, lo cual puede ser una estrategia efectiva para impulsar las ventas.
Con Instagram Live podrás interactuar en tiempo real con tus seguidores, lo que te permite utilizarlo para múltiples acciones, desde responder preguntas hasta mostrar nuevos productos o, incluso, hacer ventas en directo. Esta interacción en tiempo real puede ayudarte a construir tu propia comunidad y una conexión más profunda con tus seguidores, lo que incrementará tus ventas.
Gestionar las ventas sin una tienda online es, sin duda, más complicado que hacerlo desde una plataforma específica que cuente con todas las funcionalidades, pero Instagram ofrece diversas opciones para facilitar este proceso.
En primer lugar, necesitarás establecer un método de comunicación con tus clientes. Los mensajes directos de Instagram son una herramienta eficaz para esto. Asegúrate de responder rápidamente a las consultas de los clientes y apórtales toda la información que necesiten acerca de tus productos.
En cuanto a la gestión de pedidos, es crucial mantener una buena organización. Puedes utilizar una hoja de cálculo para llevar un registro de los pedidos, los detalles de los clientes y el estado del envío. Recuerda confirmar los pedidos con el cliente antes de proceder con el envío para evitar posibles confusiones.
El envío de productos es una parte fundamental de la venta online. Busca un servicio de mensajería fiable y establece una política de envío clara. Informa de forma transparente a tus clientes sobre los costes de envío, los tiempos de entrega y la política de devoluciones.
Para tener éxito vendiendo en Instagram sin una tienda online, es crucial entender y utilizar las métricas que Instagram ofrece. No se trata solo de publicar fotos y esperar a que los clientes lleguen: necesitas comprender qué tipo de contenido funciona mejor, cuándo publicarlo y cómo interactúa tu audiencia con él.
En la sección de estadísticas de tu perfil de negocios en Instagram, podrás encontrar datos valiosos como los "me gusta", comentarios, compartidos, guardados y el alcance de tus publicaciones. También puedes ver el número de vistas de tu perfil, clics en el enlace de la descripción y otras acciones en tus publicaciones.
Analizar estas métricas te permitirá entender qué tipo de contenido es el que más gusta a tu audiencia y te dará pistas sobre qué podría funcionar en el futuro. Por ejemplo, si observas que tus fotos de productos reciben más "me gusta" que tus vídeos, es posible que debas centrarte más en la fotografía.
Además, gracias a las métricas de Instagram podrás saber cuándo tu público está más activo. ¿Tus seguidores interactúan más por la mañana, por la tarde o por la noche? ¿Los días de semana o los fines de semana? Conocer esta información te permite programar tus publicaciones durante los momentos de mayor interacción.
Recuerda: cada negocio es único y lo que funciona para uno puede no funcionar para otro. Así que experimenta, prueba diferentes tipos de contenido, horarios de publicación y estrategias hasta que encuentres lo que funciona mejor para tu negocio.
Entender y utilizar las estadísticas de Instagram no sólo te ayuda a medir el éxito de tu estrategia de ventas, sino que te ofrece una visión clara de cómo tu contenido está funcionando y qué puedes hacer para incrementar su impacto.
Las métricas de Instagram se dividen en tres categorías: actividad, contenido y audiencia.
Primero, fíjate en las métricas de interacción, como los "me gusta", comentarios, y el número de veces que se ha guardado una publicación. Estos datos te indicarán qué contenido es el que más gusta a tu público, y por tanto, deberías crear más contenido similar para aumentar la visibilidad de tus productos.
Segundo, las métricas de alcance y las impresiones te muestran cuántas personas están viendo tus publicaciones. Si estos números son bajos, quizás necesites trabajar en tu estrategia de hashtags o colaborar con influencers para llegar a un público más amplio.
La tasa de conversión de tus Instagram Stories es otra métrica que no debes perder de vista. Si observas que una gran cantidad de personas ve tus stories pero no realizan ninguna acción, como hacer clic en el enlace de tu bio o deslizar hacia arriba para comprar, puede ser necesario repensar el contenido de tus historias o las llamadas a la acción que utilizas.
Por último, no olvides que las métricas de Instagram también pueden ayudarte a entender cuándo es el mejor momento para publicar. Las métricas de la audiencia te muestran cuándo están conectados tus seguidores, por lo que puedes adaptar la programación de tus publicaciones para llegar a ellos cuando están más activos.
