Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante, “Términos y Condiciones”) establecen las condiciones de acceso y uso a los sitios web, servicios y aplicaciones de Yupop (en adelante, “el Servicio”) que pone a disposición de los Usuarios de Internet y potenciales clientes (en adelante, “Usuario” o “Cliente”) a través del dominio www.yupop.com y dominios asociados (en adelante, el "sitio web") del que Wallapop S.L. es titular. El uso del Servicio implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones, el Cliente debe abstenerse de instalar y utilizar el Servicio.
Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente manifiesta:
La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte de los Clientes es un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio. El titular se reserva el derecho a actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo a su exclusiva discreción. El titular notificará acerca de cualquier cambio material en los Términos y Condiciones o en cualquier Servicio u otra función de los Servicios. Al acceder o usar los Servicios después de que el titular haya notificado al Cliente sobre una modificación o actualización, el Cliente acepta quedar obligado por los Términos y Condiciones modificados. Si los Términos y Condiciones modificados no resultan aceptables al Cliente, su única opción es dejar de utilizar los Servicios.
El Usuario declara que, en el caso de acabar contratando los servicios de Yupop ofrecidos a través de www.yupop.com, actúa bien en representación de una sociedad mercantil o bien como persona física dedicada o interesada en llevar a cabo una actividad empresarial o profesional por cuenta propia a través de la tienda online creada por Yupop. En base a ello, el Usuario es consciente de que no tiene la condición de “consumidor y usuario” reconocida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprobó el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
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3.1. Como proveedor del Servicio, Yupop se encuentra obligada a prestar los servicios ofertados en el sitio web, a garantizar eficazmente el secreto de las comunicaciones que pudieran existir con el Usuario así como a responder a las reclamaciones que eventualmente pudieran plantearse.
3.2. En caso de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora del sitio web, Yupop tiene el derecho a suspender temporalmente y sin necesidad de preaviso la accesibilidad al presente sitio web, así como a reservarse el derecho de prestación o cancelación de la web, sin perjuicio de lo cual procurará ponerlo en conocimiento de los Usuarios, siempre que las circunstancias así se lo permitan.
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4.1. En todo momento, el Usuario debe realizar un uso lícito de los servicios del presente sitio web de acuerdo con la legalidad vigente, respetando los derechos de propiedad intelectual de terceros y de Yupop de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. En este sentido, el Usuario garantiza que las actividades que desarrolle a través del presente sitio web se adecuarán a la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y en ningún caso resultarán ofensivas para el buen nombre e imagen comercial de Yupop o cualesquiera otras sociedades, otros Usuarios del sitio web o terceros.
4.2. El Usuario no realizará a través de los servicios que pone a su disposición Yupop ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos, ni obstaculizará el buen funcionamiento del sitio web, no causando problemas técnicos de ninguna índole, no transfiriendo elementos susceptibles de portar virus informáticos o de dañar, interferir o interceptar total o parcialmente el presente sitio web, así como a no intervenir o alterar el correo electrónico de otros Usuarios.
4.3. Es responsabilidad exclusiva del Usuario la veracidad de los datos introducidos por lo que en caso de haber facilitado datos falsos o inexactos, Yupop se reserva el derecho a prohibirle el acceso a este sitio web. Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por Yupop, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.
4.4. En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a Yupop acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Yupop quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
4.5. El Usuario se obliga a cumplir con la Política de artículos restringidos de Yupop y con la Política de uso aceptable de Yupop.
5.1. Yupop no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del presente sitio web y de los servicios que pudieran ofrecerse en el sitio web. De esta forma, se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio web y de esos servicios y la utilidad que los Usuarios hubieran podido atribuir al presente sitio web. En cualquier caso, Yupop realizará sus mejores esfuerzos de cara a mantener la disponibilidad continuada de la presente web.
5.2. Yupop pone a disposición de los Usuarios los sistemas de privacidad de datos personales que impidan el acceso a los mismos por parte de terceros. Yupop ha implantado todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias que garanticen la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales facilitados por el Usuario.
5.3. Pese a que Yupop ha implantado todas aquellas medidas adecuadas para garantizar la seguridad en esta materia, no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos en el presente sitio web que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. Yupop se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos, ficheros y otros.
5.4. Yupop no tiene obligación y no controla la utilización que los Usuarios hacen del presente sitio web, de los servicios y de sus contenidos. En particular, Yupop no garantiza que los Usuarios utilicen el presente sitio web, sus servicios y sus contenidos de conformidad con estos Términos y Condiciones ni que lo hagan de forma diligente y prudente. Yupop tampoco tiene la obligación de verificar, y no verifica, la identidad de los Usuarios del sitio web, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan sobre sí a otros Usuarios.
6.1. Todos los derechos sobre el contenido del presente sitio web pertenecen a Yupop, salvo aquéllos de empresas con las que haya firmado el correspondiente contrato para la provisión de contenidos y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.
6.2. El diseño, imágenes, mapas, gráficos, marcas, rótulos, signos distintivos o logos de Yupop, frames, banners, el software y sus distintos códigos, fuente y objeto y análogos de este sitio web son titularidad de Yupop, que posee legítimamente en exclusiva los derechos de explotación sobre los mismos.
6.3. Los logos o signos distintivos del resto de sociedades que pudieran aparecer en esta web durante la navegación del Usuario son titularidad de cada una de ellas, disponiendo Yupop legítimamente de los derechos de explotación sobre los mismos, consintiendo expresamente que los mismos sean incorporados, en su caso, en el presente sitio web.
6.4. El Usuario que acceda a este sitio web no puede copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder, vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida.
6.5. Únicamente queda autorizada la visualización y carga para el uso personal y no comercial del Usuario, sin que pueda hacerlo extensivo a terceras personas o entidades.
6.6. No obstante, Yupop podrá licenciar parte o la totalidad de los contenidos del sitio web a los Usuarios para su uso libre o con ciertas restricciones. En todo caso, Yupop notificará expresamente a los Usuarios acerca del alcance de esta licencia y solo tendrá validez desde la fecha en que Yupop lo publique en el sitio web. Yupop se reserva el derecho de limitar, restringir o ampliar la licencia de sus derechos a los Usuarios.
6.7. Queda terminantemente prohibida la alteración de este sitio web por parte del Usuario que pueda afectar a su contenido, tales como vínculos (o links) y similares.
6.8. Yupop velará para que los contenidos de este sitio web no tengan carácter pornográfico, xenófobo, discriminatorio, racista o que no fomenten la violencia.
7.1. Yupop declara que cumple con la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos, y que aplicará las medidas de carácter técnico y organizativo que sean necesarias para la debida protección de los datos personales.
7.2. En este Sitio web pueden existir enlaces que permiten acceder a páginas web de terceras entidades. Dichas entidades dispondrán de sus propias políticas de protección de datos personales, siendo en cada caso, únicamente responsables estas terceras entidades de sus propios ficheros de datos personales.
7.3. Tratamiento responsabilidad de Yupop
7.3.1. Los Usuarios pueden registrarse en Yupop para la creación de una tienda online. En el momento del registro, el Usuario deberá aceptar tanto los presentes Términos y Condiciones, como la Política de Privacidad de Yupop, en la que se le informa sobre el tratamiento de sus datos personales. Yupop ostentará la posición de Responsable del Tratamiento de los datos personales de los Clientes.
7.3.2 Asimismo, en ocasiones, Yupop podrá requerir al Usuario que facilite datos personales a través de formularios, bien de forma voluntaria, o bien a petición de Yupop, con el objeto de realizar consultas, solicitar información y/o contratar los productos, servicios y/o actividades ofrecidos a través de este sitio web relacionadas con Yupop y en las que el Usuario pudiera estar interesado. Si los datos a facilitar por el Usuario fueran necesarios para que el responsable pueda responder a su consulta, facilitarle la información requerida y/o contratar un producto o realizar la prestación de un servicio, el responsable informará de ello al Usuario, indicándole que son datos cuya cumplimentación es de carácter necesario.
Cuando el Usuario facilite sus datos a través de alguno de los formularios del sitio web, el Usuario estará autorizando a la entidad para que ésta pueda tratar sus datos, de conformidad con la finalidad de la recogida.
7.4. Tratamiento responsabilidad del Cliente
Los Usuarios pueden registrarse en Yupop para crear una tienda online, la cuál le permitirá al Cliente vender productos a terceros -los cuáles pueden registrarse, o no, en la Tienda Online del Cliente- (los “Usuarios Finales”).
Respecto al tratamiento de los datos personales de los Usuarios Finales, el Cliente ostentará la posición de Responsable del Tratamiento y Yupop la de Encargado del Tratamiento. Esta relación contractual se encuentra regulada en los Términos del Contrato de Encargo del Tratamiento, que forman parte inseparable de los Términos y Condiciones.
8.1. Yupop puede utilizar cookies (propias o de terceros), ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del Usuario en el sitio web. Las cookies se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí los datos personales del Usuario.
8.2. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su disco duro. El Usuario puede consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
8.3. Los servidores web de Yupop detectan de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el Usuario. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, etc.
8.4. La recogida de datos del Usuario a través del sitio web se tramitan en un entorno seguro, basado en la tecnología Secure Socket Layer (SSL). SSL garantiza la confidencialidad mediante la codificación de la información recibida. Además, todos los datos proporcionados por los clientes están protegidos contra cualquier acceso sin autorización.
9.1. En el supuesto de que la presente página web pudiera contener vínculos o enlaces con otros portales o sitios web no gestionados por Yupop, esta sociedad manifiesta que no ejerce control alguno sobre dichos portales o sitios web, ni es responsable del contenido de los mismos. Los links que esta web pudiera contener se ofrecerán, únicamente, a modo de referencias informativas, sin ningún tipo de valoración sobre los contenidos, propietarios, servicios o productos ofrecidos desde los mismos.
9.2. En ningún caso, los mencionados enlaces serán considerados como recomendación, patrocinio, o distribución por parte de Yupop de la información, productos y/o servicios, o, en general, contenidos de titularidad de terceros, ofrecidos por éstos o en cualquier forma por los mismos divulgados.
9.3. En todo caso, Yupop se exonera de toda responsabilidad en relación con los servicios prestados por dichos terceros frente a cualesquiera reclamaciones de cualquier naturaleza y demandas que pudieran interponerse en relación con los mismos.
10.1. El Cliente puede cancelar el uso de los Servicios y rescindir el presente acuerdo en cualquier momento, con o sin causa, contactando a Yupop a través del siguiente formulario. En este último caso, Yupop procederá a darle de baja lo antes posible.
10.2. En caso de cancelación del Servicio del Cliente, su cuenta será inmediatamente desactivada y los datos alojados en la misma serán destruidos, imposibilitando su recuperación. Una vez cancelada la cuenta no podrá concederse el acceso a la misma, o a los archivos, o a cualquier otro tipo de contenido que figure en la misma, aunque las copias residuales de la información puedan permanecer en nuestro sistema.
10.3. Yupop se reserva el derecho a modificar el Servicio o impedir su uso, con o sin preaviso, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Cliente que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estos Términos y Condiciones, la ley o la moral. Discrecionalmente, Yupop podrá excluir Clientes e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los Clientes del mismo.
El cumplimiento por el titular de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables al titular. El titular informará al Cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el Cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas.
El Cliente debe pagar los cargos relacionados con el valor de las ventas que haga a través de su Tienda (“Cargos por Transacción”), así como cualquier otro cargo aplicable, incluidos, entre otros, los cargos relacionados con los envíos (“Cargos por Envío)” o con la compra o el uso de productos o servicios ofrecidos por Yupop (“Cargos Adicionales”).
El Cliente debe tener una forma de pago válida registrada en Yupop para pagar los Cargos en los que incurra. Yupop cobrará los Cargos aplicables mediante cualquier forma de pago válida que el Cliente autorice (“Forma de Pago Autorizada”) y lo seguirá haciendo hasta que se cancelen los Servicios y se haya abonado la totalidad de los Cargos pendientes. A menos que se indique lo contrario, todos los Cargos y demás tarifas se expresan en euros y todos los pagos se realizan en esa moneda.Los Cargos por Transacción se cobrarán en cada transacción recibida.
Los Cargos por Envío se cobrarán con cada envío gestionado. Los Cargos Adicionales se cobrarán en intervalos establecidos por Yupop. Los Cargos aparecerán en una factura, que se enviará al Propietario de la Tienda a través del correo electrónico principal que haya facilitado.
Si no podemos procesar con el pago de los Cargos mediante una Forma de Pago Autorizada, intentaremos procesar el pago una segunda vez utilizando cualquier Forma de Pago Autorizada, por lo general 14 días después. Si el segundo intento no tiene éxito, haremos un último intento 14 días después, aunque en ciertas circunstancias Yupop podría hacerlo antes. Si el último intento falla, podemos suspender y revocar el acceso a su Cuenta y a los Servicios. Su Cuenta se reactivará tras el pago de los Cargos pendientes. Es posible que no pueda acceder a su Cuenta ni a la página principal de su Tienda durante el período de suspensión. Si los Cargos pendientes continúan impagos durante 60 días después de la fecha de suspensión, Yupop se reserva el derecho de cancelar su Cuenta.
Yupop no hace reembolsos.
1Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación, puede dirigirse a Yupop por cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico: hola@yupop.com.
- Formulario: disponible aquí.
14.1. Además del sistema de gestión de reclamaciones descrito en los presentes Términos y Condiciones, la mediación puede ser una opción para resolver cualquier conflicto que pueda surgir entre Yupop con respecto a los Servicios, incluidas las reclamaciones que no hayan podido resolverse mediante nuestro sistema interno de gestión de reclamaciones.
14.2. Si ambas partes están de acuerdo con la mediación, Yupop participaría en ella utilizando cualquiera de los dos mediadores siguientes:
ICDR: https://www.icdr.org/about_icdr
CEDR: https://www.cedr.com/commercial/cedrmediators/
14.3. Asimismo, ambas partes pueden acordar otro mediador que no sean los antes mencionados.
Si cualquier cláusula de los presentes Términos y Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de Términos y Condiciones y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a los presentes Términos y Condiciones, hubiese de afectarlas de forma integral.
16.1. Estos Términos y Condiciones así como cualquier relación entre el Usuario y Yupop se regirán por la legislación española.
16.2. En caso de conflicto en la aplicación o interpretación del presente contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
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