¿Qué es el dropshipping?

El dropshipping es uno de los modelos más revolucionarios y populares de negocio electrónico hoy en día. Este tipo de comercio te permitirá comenzar a vender productos online sin tener que mantener un inventario propio, pero, ¿cómo es posible? Muy sencillo: cuando un cliente realiza una compra en tu tienda online, tú, como comerciante, compras ese producto a un proveedor externo, quien se encarga de enviarlo directamente al cliente final.

Este sistema simplifica mucho la gestión de inventarios y la logística, permitiendo que te puedas centrar en otras áreas importantes del negocio, como el marketing y la atención al cliente. De esta forma, puedes ofrecer una gran variedad de productos en tu tienda online sin preocuparte por el almacenamiento o el tiempo y precio del envío. 

Por todas estas razones, el dropshipping se ha convertido en una herramienta muy valiosa para todas aquellas personas que quieren emprender un negocio electrónico con una inversión inicial reducida. 

Ahora bien, ¿quieres saber cómo funciona exactamente el dropshipping y si es o no la opción más adecuada para ti? Vamos a verlo. 

Qué significa dropshipping

Ya lo adelantábamos en la introducción: el dropshipping es un modelo de negocio en  el que el minorista, es decir, la persona que crea y gestiona la tienda online, no tiene los productos en stock, sino que los compra a un mayorista que, a su vez, se encarga del almacenamiento de los mismos y de su envío los clientes. 

Ventajas y desventajas de los negocios de dropshipping

Como cualquier otro tipo de negocio, las tiendas online basadas en dropshipping conllevan distintas ventajas y desventajas que debes conocer antes de decidir si es o no la opción más adecuada para ti.

Entre las principales ventajas del dropshipping destacan:

  • Reducción de costes, tanto iniciales (por no tener que adquirir inventario) como operativos, ya que no tienes que mantener un espacio físico en el que almacenar tu stock.
  • Menor riesgo financiero, ya que no te quedarás con un stock inmovilizado en el caso de que las ventas no sean como esperabas.
  • Mayor flexibilidad en la oferta de productos, que puedes incorporar o eliminar del catálogo, así como rotar en función de las épocas del año.
  • Podrás gestionar tu tienda desde cualquier lugar con conexión a internet, lo que te otorga mayor libertad.
  • Puedes hacer crecer tu negocio sin realizar grandes inversiones en nuevos productos o mejor logística.
  • Podrás dedicar al marketing, al servicio al cliente y al desarrollo de tu negocio todo el tiempo que ahorres en aquellas cuestiones que tú no controlas, como gestión de inventario o envíos.
  • La rapidez es clave: podrás tener tu tienda online funcionando en minutos.
  • Podrás crear la tienda con distintas plataformas de ecommerce, como Shopify, WooCommerce o, sin ir más lejos, Yupop.
  • Tu tienda online tendrá alcance internacional.


Aunque las tiendas que funcionan con dropshipping también conllevan retos y obstáculos que debes conocer:

  • Márgenes más reducidos, debido a las tarifas de envío y los costes del proveedor.
  • Tendrás que enfrentarte a una competencia mayor, lo que puede provocar que tengas que bajar los precios, reduciendo aún más el margen.
  • Al no tener control sobre el inventario del proveedor, puede ocurrir que vendas cosas  que se encuentren fuera de stock, lo que a su vez afecta a tu imagen con el cliente.
  • Los tiempos de envío suelen ser significativamente más largos.
  • De cara al cliente, tendrás que hacerte responsable de ciertos problemas que corresponden al proveedor, como la falta de calidad del producto o posibles errores en el envío.
  • Tendrás que encargarte de gestionar posibles devoluciones, asumiendo que la comunicación con el proveedor puede ser, en ocasiones, lenta e ineficaz.
  • No podrás personalizar los productos ni los embalajes, lo que puede afectar a tu imagen de marca respecto al cliente.
  • Deberás tener ciertos conocimientos de los aspectos legales del negocio, para no infringir políticas de licencias, derechos o impuestos y otras regulaciones internacionales.

Cómo funciona el dropshipping

Con sus ventajas y sus inconvenientes, el dropshipping es un modelo de negocio que puede ser eficaz y realmente lucrativo si sabes cómo gestionarlo y, para ello, te contamos paso a paso cómo crear tu tienda online y comenzar a operar con ella.  

Primer paso: configura tu tienda online

El primer paso que debes dar es crear tu tienda online en una plataforma de comercio electrónico. Nuestra recomendación es que elijas Yupop, que te pone muy fácil la configuración y gestión de tu ecommerce y te permite tenerlo funcionando en apenas unos minutos de forma totalmente gratuita, gracias a la variedad de plantillas intuitivas y herramientas de personalización con las que podrás diseñar una tienda que refleje tu marca y atraiga a tus clientes potenciales.

Segundo paso: elige tus productos

Una vez tengas tu tienda configurada, es momento de decidir qué productos ofrecerás. Piensa en lo que tu público objetivo podría encontrar interesante y busca productos atractivos para ese público. Elige imágenes de alta calidad y crea descripciones llamativas que resalten las características y beneficios de cada producto.

Como ya sabes, con el modelo de dropshipping no necesitas preocuparte por la gestión del inventario, ya que esta tarea la maneja el proveedor externo. Esto te permite ofrecer una amplia variedad de productos sin los costes y complicaciones que conlleva mantener un stock propio.

Tercer paso: recibir y hacer pedidos

Cuando una persona realice una compra en tu tienda, recibirás el pedido y el pago correspondiente; este pedido incluye la información del cliente y los detalles de la compra. Luego, mediante procesos automatizados o de manera manual, deberás hacer el pedido al proveedor y comprar los productos que tu cliente te haya encargado. 

Una vez hecho eso, el proveedor empaqueta y envía el producto directamente al cliente final. Tu nombre o marca aparecerá en la etiqueta de envío, manteniendo la apariencia de que el producto viene directamente de tu tienda, pero no podrás personalizar el embalaje.

Cuarto paso: atención al cliente </h3>

Aunque el proveedor se encarga del envío, lo más recomendable es que te asegures de que el cliente reciba correctamente el pedido. Mantén una buena comunicación con tus clientes para resolver cualquier problema que pueda surgir, como posibles errores o retrasos en el envío.

Ofrecer una buena calidad en el servicio al cliente mejorará la confianza del mismo en tu tienda y aumentará las probabilidades de que vuelvan a comprar.

Quinto paso: optimización continua

Si quieres asegurarte de tener éxito a largo plazo en el dropshipping, deberás dedicar todo el tiempo que ahorras en cuestiones como la gestión de inventario a optimizar de forma continua de tu tienda: analiza regularmente las métricas importantes, como las tasas de conversión, las ventas y la satisfacción del cliente y utilízalas para identificar qué áreas de tu tienda se pueden mejorar y qué clase de ajustes hay que realizar. Algunas de las más interesantes son:

  • Tasas de conversión. Mide el porcentaje de visitantes que realizan una compra en tu tienda respecto al total de visitas que recibes. Yupop ofrece herramientas integradas de análisis para monitorizar esta métrica directamente en el panel de control. Si la tasa de conversión es baja, prueba a mejorar el diseño de la tienda y las descripciones de los productos.
  • Ventas. Analiza estos datos para identificar los productos más y menos y ajustar las estrategias de marketing adecuadamente. Con este modelo de negocio es especialmente sencillo retirar del catálogo los productos menos vendidos y hacer pruebas hasta encontrar aquellos que tus cliente quieren comprar para incrementar tus ventas.  
  • Satisfacción del cliente. La satisfacción del cliente es clave para la retención. Yupop permite recoger y analizar reseñas y calificaciones de clientes, además de realizar encuestas periódicas. Utiliza este feedback para mejorar tus productos y servicios.

Cómo empezar con el dropshipping

Empezar con un negocio de este tipo puede parecer muy abrumador de buenas a primeras, pero no te preocupes. Mediante una guía clara y organizada, vamos a intentar ayudarte a crear una base sólida para que tu tienda online sea un éxito.

Investiga el mercado y elige un nicho

Antes de lanzarte a vender productos, es importante que hagas un estudio de mercado extenso. Intenta identificar nichos rentables y evalúa cuál es la demanda de productos. Herramientas como Google Trends, Amazon Best Sellers y las redes sociales pueden ayudarte a conocer las tendencias y preferencias de los consumidores.

Establecer y centrarte en un nicho específico te permitirá enfocarte en un público objetivo, lo que te facilitará mucho crear estrategias de marketing más efectivas.

Encuentra proveedores de confianza

Uno de los aspectos más importantes de un negocio dropshipping es elegir sabiamente a tus proveedores. Buscar proveedores de dropshipping que ofrezcan productos de calidad, tiempos de envío rápidos y precios competitivos es algo fundamental y puede marcar la diferencia entre triunfar o fracasar.

A la hora de elegir, asegúrate de leer reseñas para ver qué opinan otros usuarios y realizar pedidos de prueba para evaluar la calidad del producto y el servicio del proveedor.

Implementa estrategias de marketing

Si quieres que tu tienda online triunfe, es muy importante crear estrategias de marketing efectivas. Te dejo por aquí unos cuantos ejemplos:

  • SEO. Mejorar el SEO de tu sitio web para los motores de búsqueda utilizando palabras clave relevantes, creando contenido de calidad y mejorando la velocidad de cara de la página.
  • Redes sociales. Utiliza plataformas como Instagram, Facebook y Pinterest para promocionar tus productos. Recuerda subir publicaciones regularmente y utilizar anuncios pagados para llegar a más clientes potenciales.
  • Marketing por correo electrónico. Crea campañas de correo electrónico para mantener a tus clientes informados sobre nuevas llegadas, promociones y descuentos exclusivos.

Elige un buen proveedor de dropshipping

Para elegir un buen proveedor de dropshipping que encaje contigo, debes fijarte en ciertos aspectos clave, como la calidad del producto, el tiempo de envío y que el proveedor ofrezca precios competitivos. Además, asegúrate de que tenga políticas bien definidas sobre las devoluciones y las garantías, que proporcione un soporte al cliente eficiente y una comunicación fluida. Por último, la estabilidad y fiabilidad del proveedor también son aspectos importantes a tener en cuenta si quieres trabajar con él sin que surjan problemas a largo plazo.

Una vez hemos definido las bases sobre cómo elegir un proveedor de dropshipping, por aquí te dejo algunos ejemplos de proveedores en España:

  • BigBuy. Es uno de los proveedores de dropshipping más conocidos en Europa. Tiene un amplio catálogo de productos que abarca desde tecnología hasta artículos para el hogar. Ofrece integración con múltiples plataformas de e-commerce y tiene opciones de envío rápido.
  • SaleHoo. Es una plataforma que abarca muchos campos, entre ellos el dropshipping. Ofrece una gran variedad de productos y es conocida por su excelente soporte al cliente y herramientas de investigación de mercado.
  • Oberlo. Facilita la búsqueda y gestión de productos dropshipping. Aunque, al igual que SaleHoo, es una plataforma global, incluye proveedores basados en España, los cuales ofrecen una amplia gama de productos. 

¿Es el dropshipping la opción más adecuada para mi negocio?

No hay una única respuesta a esta pregunta, sino que es algo que debes decidir teniendo en cuenta todo lo que te hemos explicado en este post. Definitivamente, el dropshipping puede ser una buena oportunidad de negocio online si estás buscando emprender controlando los costes y la inversión, pero ten en cuenta que aspectos tan importantes para lograr la confianza del cliente como la calidad del producto o los envíos no estarán en tu mano.

Si estás buscando una plataforma que te permita lanzar tu negocio de dropshipping sin complicaciones, Yupop es una opción que vale la pena considerar: te ponemos muy fácil  la creación de tu tienda online, ofreciendo pagos y envíos integrados, así como distintas herramientas de SEO y marketing y todo ello sin la necesidad de pagar suscripciones mensuales. 

Crea tu tienda online
Martín S.
Somos el equipo de Marketing de Yupop. Generamos contenido sobre el mundo del ecommerce y el emprendimiento. Compartimos tutoriales para guiarte en la creación de tu tienda online, herramientas de marketing que te ayudarán a vender y más consejos para hacer crecer tu negocio.