Una de las grandes herramientas tanto de captación como de venta es la newsletter e insistimos en animarte para que crees la tuya propia. En este post te contamos por qué.
¿Qué tiene que ver una pizza cuatro quesos con tu tienda online?
La masa es a la pizza lo que la newsletter es al mundo del comercio electrónico: su gran secreto. En un entorno de máxima competitividad como son los negocios online -donde los presupuestos y las inversiones cobran un papel fundamental a la hora de posicionar y generar ventas- también se convierten en protagonistas ciertas acciones gratuitas mediante las cuales, con un poco de creatividad y tenacidad, puedes incrementar notablemente tu facturación al mismo tiempo que fidelizas a tus clientes. En Yupop nos tomamos muy en serio poder ofrecerte todas las herramientas de venta y las newsletters son cruciales para tu negocio online. ¡Sigue leyendo!
Las newsletters son correos electrónicos periódicos que envías a tus clientes y suscriptores para informarles de novedades, comunicarles algunos descuentos y promociones, atraer tráfico a la web y, principalmente, para que sigan teniendo a tu marca en su “top of mind” o como diría la abuela “en sus oraciones” para que llegado el momento de la compra, seas su referente.
En alguna ocasión te hemos hablado de herramientas como Mailchimp que facilitan la gestión de los correos electrónicos de tus clientes, la segmentación de los mismos y el diseño y envío de mailings. Pero el primer paso es conseguir una base de datos, un listado de correos electrónicos a los que enviar tus comunicaciones.
Es importantísimo y básico obtener el “contacto” de tu cliente o posible cliente para poder contactarle. ¡Sin contacto, no hay contacto!
En el caso de las newsletters, los correos electrónicos son los que te permiten mantener una relación constante con ellos.
Una vez tienes todos los correos electrónicos -que puedes conseguir a través del formulario que rellenan los usuarios al confirmar una compra o bien, por ejemplo, mediante un pop-up que les regale un descuento si se unen a tu newsletter- es momento para segmentar. Herramientas como Mailchimp, que puedes vincular con tu tienda construida en Yupop, te permiten crear distintas listas de suscriptores según, por ejemplo, comportamientos de compra o preferencia de producto. De este modo, gracias a la segmentación, le podrás enviar a cada cliente una comunicación que les interese y, por lo tanto, el éxito de tu estrategia de “mailing” será mucho mayor.
Puedes crear emails para dar a conocer tus productos nuevos o destacados. También enviar promociones en fechas señaladas a nivel comercial como el Black Friday o si lo prefieres, más personalizadas como por ejemplo coincidiendo con el cumpleaños del usuario en cuestión.
También te sirven para tener un reducto de usuarios a los que hacer sentir especiales invitándoles a unas ventas privadas o ofreciéndoles descuentos exclusivos solo para ellos.
Y las puedes utilizar para anunciar los productos más vendidos, más visitados o incluso hacer cross-selling y proponer productos que casan juntos.
Más allá de estos puntos positivos, debes tener en cuenta que no todo serán descuentos, promociones y ventajas. Hay un tema muy importante a tener en cuenta: el contenido de valor. Los usuarios quieren conocerte, saber de tu negocio y los valores que lo respaldan.
Imagina por un instante que en tu tienda online vendes café de finca. ¿No crees que más allá de los códigos promocionales a los usuarios les puede interesar de dónde proviene el café o qué proceso sigue hasta llegar a su taza?
¡Mándales consejos, artículos y guías!
En resumen, si quieres mantener el interés de los usuarios por tu marca, si quieres que la relación no se pierda y tener un nuevo canal a través del cual hacer push para incrementar las ventas, las newsletters son una herramienta realmente efectiva. Tanto que cuando veas los resultados, igual que cuando comes una buena pizza, gritarás a los cuatro vientos eso de “¡Mamma, mia!”.
