¿Cuáles son los métodos de pago en eCommerce y cómo elegir el mejor?

Imagínate que estás comprando en una nueva tienda online que has conocido. Navegas por la web y te das cuenta de que te interesan varios productos. Los vas añadiendo al carrito y cuando lo revisas dos veces para asegurarte que no se te olvida nada, te dispones a pagar. 

Lo siguiente que ves es una pasarela de pago extraña, una que no conoces. Buscas información en Internet y solo encuentras 3 reseñas que no dicen nada malo, pero que son pocas. Es el momento en el que te empieza a entrar la duda: ¿le doy a comprar? ¿Me la juego? ¿Y si me estafan?

Después de pensarlo por un rato, decides que no merece la pena arriesgarte y cierras la página. Ahora imagínate que tu eres el dueño de la tienda online: acabas de perder una venta por culpa de la pasarela de pago.

Y es que elegir los métodos de pago en un ecommerce es un paso crucial que posiblemente determine si tu tienda online va a ser un éxito o un fracaso.  Por eso en este post vamos a ver qué debe tener un buen método de pago y cuáles son algunos de los más populares entre los consumidores. 

La importancia de los métodos de pago en eCommerce

Uno de los factores más importantes cuando creas tu tienda online es establecer los métodos de pago que vas a aceptar. Esta decisión no la puedes tomar a la ligera, ya que el éxito de tu tienda online se verá afectado por cómo se gestionan los pagos. Si ofreces un único método de pago que, además, es confuso, difícil y poco fiable, es poco probable que consigas ventas. Un cliente puede cancelar un pedido si sospecha que el método de pago no es seguro por tener un diseño poco normativo o si tiene que realizar muchos pasos. 

A continuación, te vamos a dar una serie de aspectos que es bueno que tengas en mente a la hora de implementar el sistema de pago de tu tienda online:

  • Sencillez. Si quieres triunfar en algo, haz que sea útil y sencillo. Los clientes esperan que el proceso de pago sea rápido, sencillo y seguro. Si por el contrario, se encuentran con complicaciones durante el pago, es bastante probable que dejen abandonado su carrito y elijan comprar en otro sitio.
  • Alcance global. Al vender de manera online, es importante conocer el alcance que tienen el o los métodos de pagos que elijas. Si vendes fuera de tus fronteras, es muy importante saber qué métodos de pagos son aceptados y preferidos en diferentes países.
  • Ofrece múltiples métodos de pago. Las preferencias a la hora de pagar pueden variar de un cliente a otro y poder pagar con su método de pago favorito te hará ganar clientela.
  • Seguridad y confianza. Los usuarios están cada vez más preocupados por la seguridad de sus datos personales y financieros. Si ofreces métodos de pagos poco convencionales en tu tienda o que tengan malas reseñas y opiniones de sus usuarios, es bastante probable que tus clientes no se sientan cómodos y decidan no comprar.

Como has podido ver,  implementar un sistema de pago puede ser más complejo de lo que parece. Sin embargo, Yupop simplifica esta tarea en tan solo unos pocos pasos sencillos, permitiéndote elegir entre varios métodos de pago para que puedas ofrecer a tus clientes una experiencia de compra fluida y confiable. Con Yupop, puedes estar seguro de que tu tienda online estará equipada con las mejores herramientas para manejar pagos de manera efectiva y segura, lo que te permitirá enfocarte en crecer tu negocio.

Los mejores métodos de pago en eCommerce

A la hora de montar tu tienda online, es fundamental elegir bien qué métodos de pago vas a ofrecer a tus clientes: no solo se trata de facilitarles el proceso de compra, sino también de generar confianza y asegurar transacciones seguras. Estos son los métodos de pago más utilizados en comercio electrónico en 2024, con sus pros y sus contras.

Tarjetas de crédito y débito

Las tarjetas de crédito y débito siguen siendo el método de pago más popular en el comercio electrónico. Los clientes introducen los datos de su tarjeta en el momento del pago y la transacción se procesa a través de un proveedor de servicios financieros como Visa, Mastercard o American Express. A los clientes les agrada este método porque es rápido y seguro.

  • Ventajas de las tarjetas de crédito y débito. Las tarjetas de crédito y débito son aceptadas por la gran mayoría de los sitios y permiten transacciones inmediatas y seguras.  
  • Desventaja. Pueden conllevar comisiones y un mayor riesgo de disputas por fraude, lo que puede aumentar el coste para los comerciantes.
  • Plataformas de pago: Visa, Mastercard, American Express, Discover.

Pagos móviles

Los pagos a través de aplicaciones de móvil, como Apple Pay, Google Wallet y Samsung Pay, están en auge gracias a que un porcentaje grande del total de compras online se hacen a través de estos dispositivos. Los pagos móviles permiten al usuario pagar directamente desde su smartphone, utilizando datos biométricos para verificar la identidad.

  • Ventajas de los pagos móviles. Son rápidos y seguros, ya que utilizan autenticación biométrica, como huellas dactilares o reconocimiento facial, lo que reduce el riesgo de fraude. Además, son muy cómodos, ya que el cliente solo necesita su teléfono móvil para proceder.
  • Desventaja. No todos los consumidores están familiarizados con este tipo de transacción y puede generar desconfianza.
  • Plataformas de pago: Apple Pay, Google Wallet, Samsung Pay, Amazon Pay.

Transferencias bancarias

Las transferencias bancarias son uno de los métodos de pago más populares del mercado, ya que permiten a los clientes transferir directamente el importe desde su cuenta bancaria a la del vendedor con total seguridad.

  • Ventajas de las transferencias bancarias. Son seguras y muy útiles a la hora de pagar grandes importes. No requieren intermediarios, lo que puede reducir los costes.
  • Desventaja. Pueden ser lentas y no proporcionan confirmación inmediata de pago, lo que puede retrasar el procesamiento y envío de los pedidos.
  • Plataformas de pago: SEPA, SWIFT, TransferWise, Revolut.

Débitos directos

Los débitos directos permiten a los vendedores cobrar facturas directamente de la cuenta bancaria del cliente con su previa autorización. Este método es ideal para pagos recurrentes, como la suscripción de Netflix.

  • Ventajas de los débitos directos. Son ideales para pagos recurrentes y aseguran que estos se realicen de manera puntual sin intervención del cliente.
  • Desventaja. Es necesario que el cliente confirme previamente su aprobación. 
  • Plataformas de pago: SEPA Direct Debit, GoCardless, Stripe.

Criptomonedas

Las criptomonedas, como Bitcoin y Ethereum, están empezando a ser más aceptadas como método de pago en eCommerce. Permiten transacciones rápidas, seguras y anónimas sin intermediarios, lo que puede reducir los costes relacionados. 

  • Ventajas de las criptomonedas. Ofrecen pagos rápidos y seguros y pueden atraer a un público interesado y conocedor de las últimas tecnologías, que busca opciones de pago innovadoras.
  • Desventaja. La falta de familiaridad para la mayoría de los consumidores es una gran barrera, por lo que se convierte en un método de pago que es mejor ofrecer como segunda opción en lugar de principal. Es un método bastante reemplazable y no es una de las mejores elecciones para una tienda online que busca maximizar su accesibilidad y aceptación.
  • Plataformas de pago: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple.

E-wallets

Las billeteras electrónicas, como Paypal y Skrill, siguen siendo una de las opciones favoritas de los clientes y, por lo tanto, uno de los métodos de pago más populares. Las E-wallets almacenan información de pago del cliente para que, a la hora de hacer una compra, sea posible escribir simplemente un correo electrónico y una contraseña, por ejemplo, en lugar de una tarjeta de crédito con todos sus datos. A pesar de lo que puedan pensar algunos consumidores, es un método muy seguro.

  • Ventajas de las E-wallets. Añaden una capa de seguridad adicional para salvaguardar correctamente los datos de los clientes y que puedan seguir operando cómodamente. Las transacciones son rápidas y suelen estar protegidas contra fraudes.
  • Desventaja. Las tarifas de transacción pueden ser más altas que otros métodos, lo que puede afectar al margen del vendedor en cada compra.
  • Plataformas de pago: PayPal, Skrill, Neteller, Alipay.

Ahora ya conoces la importancia de tener un sistema de pagos seguro y fiable y la manera en la que puede influir en el éxito de tu tienda online. 

Si estás buscando una plataforma que te permita lanzar tu negocio online y con la que no tengas que preocuparte por integrar correctamente los diferentes métodos de pago, Yupop es la solución que buscas. Con su diseño intuitivo y sencillo, podrás crear, lanzar y establecer los métodos de pago que quieras en tan solo unos minutos. 

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Martín S.
Somos el equipo de Marketing de Yupop. Generamos contenido sobre el mundo del ecommerce y el emprendimiento. Compartimos tutoriales para guiarte en la creación de tu tienda online, herramientas de marketing que te ayudarán a vender y más consejos para hacer crecer tu negocio.