Etsy es un marketplace electrónico enfocado en la venta de productos únicos y hechos a mano, además de artículos vintage y suministros para manualidades. Es especialmente popular entre artesanos, diseñadores, artistas y vendedores de productos creativos que buscan llegar a un público global. Además de su propio sitio web, también cuenta con una app para móvil.
Si estás interesado en vender productos artesanales u originales y aún no estás listo para crear tu propia tienda online, Etsy puede ser un buen punto de partida. A continuación te contamos cómo funciona y sus principales ventajas y desventajas para que puedas tomar tu decisión.
Cómo funciona Etsy
Etsy permite a los usuarios registrarse como vendedores o compradores. Los vendedores pueden crear su propia tienda online dentro de la plataforma, subir productos y gestionar las ventas directamente desde el sitio. Los compradores, por su parte, pueden navegar por miles de tiendas en todo el mundo, buscando productos a través de categorías o mediante búsqueda específica, lo que te ofrece un mercado amplio que explotar.
A diferencia de otros grandes marketplaces, como Amazon, Etsy se centra en la singularidad y autenticidad de los productos, lo que lo convierte en un espacio ideal para artículos personalizados, creativos y de edición limitada.
Cómo comenzar a vender en Etsy
El primer paso es crear tu propia cuenta en la plataforma, para lo que puedes utilizar tu correo electrónico o, directamente, iniciar sesión con Google Facebook. Una vez registrado, pulsa sobre la opción "Abrir una tienda" en la sección de usuario para crear tu propio espacio dentro de la plataforma.
El proceso es bastante sencillo: tan solo debes completar los detalles básicos como el nombre de la tienda, el idioma en el que vas a trabajar, la moneda con la que vas a establecer los precios y realizar los cobros y tu ubicación física. Como veremos más adelante, una de las desventajas de Etsy es que no te permite personalizar en gran medida la tienda, por lo que todas son bastante similares.
A continuación, puedes comenzar a subir tus productos, cada uno de ellos de forma manual. Agrega fotos de cada producto, título, descripción detallada, etiquetas (que funcionarán como palabras clave cuando tus clientes potenciales realicen búsquedas en la plataforma), categoría de cada producto y, por supuesto, el precio. En este paso, también puedes añadir opciones como personalización del producto o variantes (tamaños, colores, etc.)
Costes y comisiones
Debes saber que Etsy cobra una tarifa por publicar cada artículo, que permanece activa durante 4 meses o hasta que se venda. Cada vez que un cliente hace una compra, la plataforma te la notifica para que puedas gestionar el pedido, desde el empaquetado hasta el envío.
Por cada venta que realices, Etsy te cobrará una comisión de alrededor del 6,5% del precio total, incluyendo el coste de envío. Los pagos se procesan a través de Etsy Payments, que permite a los clientes efectuar el pago de diferentes formas, incluyendo tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna (en los lugares donde esté disponible) e, incluso, transferencias bancarias.
Por su propia concepción de marketplace de tiendas artesanales, la plataforma no está preparada para un gran volumen de ventas, no obstante la puedas conectar con distintas redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter o Pinterest.
Publicidad y herramientas de análisis
Dentro de la propia plataforma, tendrás a tu disposición herramientas para promocionar tus productos a través de Etsy Ads, así como distintas herramientas de personalización y branding en su programa Etsy Plus, que te permite destacar más tu tienda online y tu marca, con funciones como anuncios destacados, URL personalizadas, etc. También te permite informar mediante correo electrónico a tus clientes de una reposición en el stock y consultar qué anuncios son los más visitados.
Además, tendrás a tu disposición distintas herramientas para optimizar el SEO de tu tienda, mejorando su visibilidad, y funcionalidades para analizar el tráfico de tu tienda, las fuentes de tus ventas y el comportamiento de los compradores.
Los envíos están integrados dentro de la plataforma, que pone a tu disposición descuentos en etiquetas de envío, que puedes imprimir directamente desde tu tienda para facilitar la gestión logística.
Beneficios para tus compradores
Como sabes, conseguir nuevos clientes no siempre es fácil, pero Etsy ofrece una serie de beneficios para las personas que compran a través de la plataforma, que pueden ayudarte a ampliar tu clientela.
- Potente buscador, que les permitirá encontrar tus productos filtrando por el nombre del artículo, la categoría, palabras clave relacionadas o, directamente, navegando entre las diferentes tiendas online.
- Filtros preconfigurados para personalizar la búsqueda por precio, ubicación, tipo de producto (hecho a mano, vintage)...
- Posibilidad de consultar las valoraciones y opiniones de otros compradores sobre el vendedor y sus productos.
- Pagos directos en la plataforma mediante Etsy Payments, que acepta múltiples métodos, como tarjetas de crédito, PayPal y Apple Pay.
- Confianza: Etsy garantiza que todas las transacciones sean seguras y ofrece protección al comprador en caso de problemas con el pedido.
- Seguimiento del estado del pedido desde la cuenta del comprador.
Un aspecto clave de la comunidad de Etsy es que, una vez que el comprador recibe el pedido, se le invita activamente a dejar una reseña en el perfil del vendedor. Esto te permitirá obtener opiniones positivas que, a la vez, motivarán a otros usuarios a comprar en tu tienda.
Ventajas de vender en Etsy
Vender en Etsy conlleva interesantes ventajas para los emprendedores, especialmente artesanos y perfiles creativos que buscan introducirse en un mercado enfocado en productos originales y hechos a mano con una audiencia global.
- Alcance internacional: Etsy tiene millones de usuarios activos en todo el mundo. Esto permite que tus productos sean vistos por una audiencia global, sin importar dónde estés ubicado.
- Compradores interesados en productos únicos: los usuarios de Etsy están interesados en artículos hechos a mano, personalizados o vintage, por lo que aquí es más probable que encuentres compradores que valoren la singularidad de tus productos.
- Enfoque en la creatividad: Etsy se centra en productos hechos a mano, vintage y artesanales. Esto te permite dirigirte directamente a tu público objetivo, sin la competencia de productos fabricados en masa o los grandes fabricantes.
- Ideal para artesanos y diseñadores: por este motivo, si creas artículos únicos o personalizados, Etsy es una gran opción para encontrarte con los compradores que buscan productos especiales.
- Interfaz intuitiva: la plataforma es sencilla de usar tanto para vendedores principiantes como experimentados. Desde crear una cuenta hasta publicar productos, el flujo es claro y fácil de seguir.
- Gestión completa de la tienda: Etsy ofrece herramientas integradas para gestionar tu inventario, pedidos, envíos y pagos, todo desde una misma plataforma.
- Tarifas asequibles: abrir una tienda en Etsy tiene un bajo coste de entrada. Solo pagas una pequeña tarifa de publicación por cada producto y una comisión por cada venta realizada, lo que te permite iniciar tu negocio sin una gran inversión.
- Etsy Ads: podrás promocionar tus productos mediante anuncios internos, mejorando tu visibilidad en las búsquedas y aumentando las posibilidades de ventas.
- Optimización SEO: Etsy está estructurado para facilitar que tus productos aparezcan en los resultados de búsqueda de la plataforma. Con un buen uso de palabras clave, puedes mejorar la visibilidad de tus artículos.
- Además, la plataforma indexa sus productos en motores de búsqueda como Google, lo que significa que tus productos también pueden aparecer en las búsquedas externas, aumentando la exposición.
- Las reseñas de clientes ayudan a construir confianza y credibilidad en la plataforma. Los compradores valoran las opiniones de otros usuarios, lo que puede incentivar nuevas compras.
- Etsy facilita la comunicación directa entre vendedores y compradores, lo que permite resolver dudas, personalizar pedidos y ofrecer un servicio más cercano y personalizado.
- Comunidad de vendedores: Etsy ofrece foros y recursos educativos donde los vendedores pueden aprender, compartir experiencias y recibir consejos sobre cómo mejorar su negocio.
- Tendrás a tu disposición soporte técnico para resolver problemas técnicos o relacionados con la gestión de la tienda, lo que facilita el manejo diario de tu negocio.
- Etsy facilita la integración de tu tienda con plataformas como Instagram, Pinterest o Facebook, lo que te permite compartir fácilmente tus productos y aumentar el tráfico hacia tu tienda.
- Etsy Payments permite recibir pagos de diferentes fuentes (tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, etc.) ofreciendo una experiencia de pago fluida y segura para los clientes.
- Además, la plataforma cuenta con un sistema de protección al vendedor, que cubre ciertos casos de reclamaciones o problemas con pedidos, mejorando la seguridad en las transacciones.
Si quieres valorar otras opciones, en este artículo analizamos en profundidad Amazon Handmade, otro marketplace dirigido a artesanos y artistas.
Desventajas de vender en Etsy
A pesar de las muchas ventajas de vender en Etsy, también existen algunas desventajas que debes tener en cuenta antes de decidirte por esta plataforma.
- Tarifa de publicación: aunque la tarifa por publicar productos es baja, si tienes una tienda con muchos productos y actualizas con frecuencia, los costes se van acumulando. Por ejemplo, en Yupop no pagas nada hasta que realizas una venta, independientemente del número de productos de tu tienda online, por lo que ahorrarías esos costes.
- Comisiones por venta: Etsy cobra un 6.5% sobre el precio de venta total, incluyendo el coste de envío, lo que puede reducir significativamente tus márgenes de ganancia. En Yupop, la comisión por cada venta es solo del 2,9%.
- Además de la comisión por venta, Etsy cobra una tarifa por el procesamiento de pagos (alrededor del 3% más una tarifa fija), lo que aumenta los costes generales de tu negocio.
- Mercado saturado: debido al gran número de vendedores, especialmente en categorías populares como joyería, ropa o decoración, destacar entre la competencia puede ser todo un reto. Para que tu tienda y productos sean visibles, es necesario invertir en estrategias de SEO y marketing, lo cual puede requerir invertir tiempo y recursos.
- En un mercado tan amplio, productos similares de otros vendedores pueden competir directamente contigo. Si no tienes una propuesta única, creativa y original, puede ser complicado atraer a los compradores.
- Al vender en Etsy, dependes de las políticas, algoritmos y actualizaciones de la plataforma. Cualquier cambio en sus políticas, comisiones o la forma en que se muestran los productos puede afectar significativamente tus ventas.
- Falta de branding personalizado: aunque se permiten ciertas personalizaciones, todas las tiendas dentro del marketplace son prácticamente iguales. Si quieres apostar por tu propio branding y trabajar tu marca, crear tu propia tienda online es más recomendable.
- Etsy Ads controlados por la plataforma: si bien puedes pagar por anuncios dentro de Etsy, no tienes control total sobre cómo se muestran ni a quiénes se dirigen, lo que puede limitar la efectividad de tu inversión en marketing.
- Propiedad limitada de datos: Etsy no proporciona acceso a los correos electrónicos ni a la información de contacto completa de los clientes, como sí tendrías en Yupop, lo que dificulta el desarrollo de estrategias de email marketing o campañas de retargeting, limitando tu capacidad para crear una relación directa y a largo plazo con tus clientes.
- Restricciones de productos: Etsy tiene políticas estrictas sobre qué tipos de productos pueden venderse, lo que puede ser limitante si tienes artículos que no se ajustan completamente a la categoría de productos hechos a mano, vintage o de manualidades. Sin embargo, si decides trabajar en tu propio ecommerce, podrás incluir todos los productos que quieras, sin limitaciones.
- Impacto en la reputación: las reseñas juegan un papel crucial en Etsy. Unas pocas críticas negativas pueden tener un impacto importante en la reputación de tu tienda, afectando las ventas futuras. A veces, las opiniones pueden estar fuera de tu control, como en el caso de retrasos en los envíos debido a problemas de terceros (como las empresas de transporte).
- Los compradores de Etsy suelen esperar un nivel elevado de atención personalizada y tiempos de respuesta rápidos. Si no puedes cumplir con estas expectativas, puedes recibir reseñas negativas que afecten tu puntuación.
- Costes de envío: gestionar los envíos puede ser complicado, especialmente si vendes a nivel internacional. Si no puedes ofrecer tarifas competitivas de envío, podrías perder clientes, ya que Etsy no tiene acuerdos de envío tan ventajosos como otras plataformas para vender online más grandes.
- A medida que tu tienda crece, la gestión del inventario puede volverse más compleja. Etsy está pensada para pequeños artesanos, por lo que no tiene soluciones avanzadas para gestionar grandes volúmenes de productos, lo que puede resultar problemático para vendedores con muchas referencias.
- Aparecer en los primeros resultados de búsqueda dentro de Etsy es esencial para vender. Sin embargo, optimizar cada producto para SEO dentro de la plataforma puede ser algunas veces complicado.
- Aunque puedes agregar fotos y logotipos a tu tienda, el diseño general está estandarizado por Etsy, lo que limita la capacidad de crear una experiencia visual única para tus clientes y dificultará la creación de tu propia marca distintiva que te permita destacar.
¿Es apropiado para mi negocio vender en Etsy?
Etsy ofrece una plataforma sencilla y accesible para vendedores de productos creativos y únicos, gracias a su enfoque en la personalización y venta de productos originales, que la diferencia de otros mercados más masivos.
Sin embargo, si tienes claro que te quieres dedicar a esto, puede ser más recomendable crear y personalizar tu propio ecommerce en una plataforma como Yupop, que te permitirá tener más control sobre tu tienda y tus productos, gestionar los envíos y recibir los pagos de forma más cómoda, conectar la tienda con los principales canales de venta y, lo que es más importante, todo esto de forma totalmente gratuita, sin hacer ningún pago hasta que comiences a vender.
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