Tanto si quieres trasladar tu tienda física al online como si ya tienes o estás pensando en crear una, es importante conocer ciertas estrategias para aumentar tus ventas en Internet. En un mundo tan competitivo, es importante contar con todas las ventajas posibles.
Por eso, en este artículo hablaremos y analizaremos las mejores estrategias que puedes seguir para alcanzar tus objetivos en ventas.
Para asegurarte el exito de tu tienda online, nada mejor que tener un plan establecido de antemano, con aquellas acciones que vas a seguir para conseguir más clientes y maximizar tus ventas. Las estrategias que te vamos a contar a continuación te pueden ayudar a lograrlo.
Los descuentos y promociones son una de las mejores estrategias para aumentar tus ventas online. Aprovechar ciertas fechas específicas, como puede ser Navidad y San Valentín, puede hacer que aumentes un porcentaje alto del número total de tus ventas. Durante esas fechas, los compradores solemos mirar menos el precio.
Te recomendamos que analices cuáles pueden ser unas fechas claves para los productos que vendes y avisar con suficiente tiempo de antelación a tus clientes para que se preparen para tus ofertas. Puedes hacer campañas por correo electrónico o en plataformas conocidas para llegar a más gente.
Además de las fechas especiales, puedes incluir también descuentos express: poner durante una fecha limitada un gran descuento sobre uno o varios productos puede afectar positivamente al número de ventas. Además, si adquieres el hábito de hacer descuentos express, tus clientes y usuarios se acostumbrarán a visitar tu tienda periódicamente para no perderse esos descuentos.
Dos de los principales objetivos de un vendedor son vender productos de buena calidad y que el cliente se sienta cómodo a la hora de comprar. Asegúrate de que la calidad de tus productos cumple ciertos estándares de calidad, que la navegación por tu tienda online sea intuitiva y sin tenga fallos y que, además, comprar tus productos sea fácil.
También, es importante que te pongas en la piel de tus clientes para pensar en qué información pueden necesitar y ofrecerla de una manera clara y concisa. Un ejemplo de esto son las descripciones de tus productos: crea descripciones que describan a la perfección tu producto y sus características clave. También puedes incluir vídeos: aunque sean unos pocos de segundos, pueden marcar una gran diferencia.
Si un cliente tiene una buena experiencia a la hora de navegar en tu tienda, las posibilidades de comprar y dejar una reseña positiva aumentan.
En relación con el punto anterior, más del 50% de los carritos de la compra son abandonados. Las razones por las que ocurre esto pueden ser variadas: desde tiempos de envío muy largos hasta falta de información en los productos. Como puedes ver, la experiencia del usuario a la hora de comprar es uno de los factores determinantes a la hora de conseguir nuevas compras.
Además, según diversos estudios, más del 60% de los compradores prefieren comprar desde el móvil por comodidad. Asegúrate de que tu tienda online ofrece la misma experiencia en todas las plataformas. Fallos y problemas en los botones de tu tienda online, por ejemplo, pueden ser factores determinantes para abandonar un carrito de la compra.
Es una de las estrategias para aumentar tus ventas online más compleja, pero en algunos casos puede ser muy recomendable. Si llegas a la conclusión de que el mercado está muy saturado de productos similares a los tuyos y no encuentras ningún nicho, quizás es hora de cambiar el enfoque.
Puedes lanzar nuevos productos en tu tienda online que creas que puede tener cabida en el mercado. Además, puedes aprovechar los productos que ya tienes y crear tu propia línea de productos.
Si no quieres vender productos desde cero, puedes optar por otro modelo de negocio, como el dropshipping. De esta manera, puedes analizar el comportamiento que tienen tus clientes con el nuevo producto sin invertir grandes cantidades de dinero.
Cuando vayas a vender un nuevo producto en tu tienda, puedes darle diferentes enfoques:
Recuerda que en Internet tienes herramientas para saber cómo fijar los precios de tus productos en tu eCommerce. De esta forma, te aseguras que, ni te quedas corto, ni te pasas.
Muchas veces nos centramos tanto en obtener nuevos clientes que abandonamos a los que ya tenemos: obtener un nuevo cliente puede costar entre cinco y siete veces más que retener a un cliente existente.
De vez en cuando, es bueno parar y pensar: ¿he descuidado a mis clientes habituales? ¿Les doy algún tipo de beneficio por su fidelidad y antigüedad? Respondiendo estas preguntas, sabrás en qué punto te encuentras.
Si la respuesta es que los tienes un poco abandonados, estos consejos pueden hacer sentirse mejor a tus clientes más fieles:
Al igual que las grandes tiendas online como Amazon y AliExpress, puedes realizar estrategias de cross-selling: recomienda productos y accesorios complementarios cuando tus usuarios estén comprando un producto.
Otra de las estrategias para aumentar tus ventas online más efectivas es el upselling. Cuando un usuario esté comprando un producto o un servicio, puedes recomendarle comprar un producto de mayor calidad o un servicio más completo.
Si eres capaz de darle un trago al café antes de que te cargue una ventana de tu tienda online, es que no está optimizada. La optimización de la velocidad de carga es una de las estrategias más importantes para aumentar tus ventas online: una página lenta te hará perder ventas y clientes. ¿Cómo solucionarlo? Aquí te dejamos unos cuantos consejos:
Con las primeras compras en Internet, los usuarios se tenían que fiar de la apariencia que tenía la tienda online; hoy en día, existen las reseñas de los usuarios para darnos una idea de qué esperar de ese negocio en función de su experiencia previa. Tener muchas reseñas negativas en una tienda online produce desconfianza y rechazo por parte de los clientes y, por eso, debes tener en cuenta las reseñas y cuidarlas.
¿Tienes malas reseñas en tu tienda online? Examina por qué: evalúa y determina por qué tus clientes no se sienten satisfechos o encuentran disconformidades. Opiniones que se repiten explicando malas experiencias en tu tienda online puede ser la diferencia entre conseguir o no nuevas ventas.
¿Todavía no has implementado las reseñas? No lo dejes más: los clientes, sobre todo los nuevos, tienen muy en cuenta las reseñas de antiguos usuarios a la hora de comprar. Busca información y descubre qué es lo que piensan tus clientes sobre tu tienda y tus productos. Es una de las mejores estrategias para aumentar tus ventas online que puedes seguir.
Para conseguir nuevas opiniones, puedes fomentar que tus clientes escriban sobre su experiencia recompensándolos con descuentos exclusivos o con un sistema de puntos, por ejemplo.
Una de las principales razones por las que los usuarios no finalizan una compra en una tienda online es por el método de pago: si parece poco fiable y no da garantías de seguridad, puede causar la suficiente desconfianza en tus clientes como para que dejen sus compras en ese momento.
Te recomendamos que utilices métodos de pagos conocidos y seguros, como pasarelas de pago reconocidas, Paypal y transferencias bancarias. De esta manera, transmitirás confianza y seguridad a tus clientes a la hora de comprar.
Como has podido ver, algunas de las estrategias para aumentar tus ventas online son lentas y te pueden llevar cierto tiempo implementarlas. Así que, ¿qué acciones puedes seguir de manera más inmediata? Déjanos ayudarte:
Si te interesa el mundo de las tiendas online y después de leer todas estas estrategias para aumentar tus ventas online te has motivado y quieres emprender un nuevo negocio, pero sin la necesidad de realizar una inversión inicial, te recomendamos que le des una oportunidad a Yupop. Con Yupop, podrás tener tu tienda online gratuita funcionando en lo que tardas en tomar un café. Yupop cuenta con plugins y extensiones capaces de ayudarte a alcanzar tus objetivos, y lo mejor, es gratis. No te lo pienses más e inicia ahora tu negocio.
