¿Cómo crear un ecommerce desde cero?

Crear tu propia tienda online es una oportunidad emocionante para emprender en el mundo digital. El comercio electrónico continúa siendo un sector en auge y tener una tienda en Internet te permite llegar a clientes en cualquier parte del mundo y ofrecer productos o servicios las 24 horas del día. Sin embargo, para construir un ecommerce de éxito es necesario seguir una serie de pasos clave que incluyen elegir el producto adecuado, seleccionar la plataforma de eCommerce correcta, diseñar una experiencia de usuario atractiva y aplicar estrategias de marketing efectivas.

Define tu nicho y productos que vas a vender

Definir tu nicho y los productos que vas a vender es el primer paso clave para crear un ecommerce exitoso. Esto te permitirá enfocar tus esfuerzos en un mercado específico y atraer a los clientes adecuados.

Pregúntate: ¿Qué temas o productos te interesan? ¿Tienes experiencia en algún sector específico? Por ejemplo, si te apasiona el fitness, podrías centrarte en productos de entrenamiento, ropa deportiva o suplementos.

A continuación, realiza una investigación de mercado para evaluar la demanda, la competencia y el precio de los productos en varios sectores. Investiga si existe un público dispuesto a comprar los productos que quieres vender.

Existen varias formas de hacerlo:

  • Búsquedas en Google: usa herramientas como Google Trends o el Planificador de Palabras Clave de Google para ver cuántas personas están buscando productos relacionados con tu nicho.
  • Competencia: investiga tiendas online similares. Observa lo que están haciendo bien y qué podrías mejorar para destacar sobre ellas. ¿Qué hacen otras tiendas en este nicho? ¿Qué les falta que tú puedas ofrecer? La clave es encontrar una manera de diferenciarte, ya sea a través de precios más competitivos, una mejor experiencia de cliente, productos exclusivos o un marketing innovador.

El siguiente paso es encontrar un proveedor fiable o ver cómo vas a fabricar tus propios productos para vender. Elige productos que tengan un buen margen de beneficio, de forma que los costes de producción, envío y almacenamiento te permitan obtener ganancias sostenibles. 

También puedes considerar la venta de productos complementarios o accesorios para aumentar las oportunidades de venta cruzada. Dependiendo del tipo de producto que vayas a vender, necesitarás encontrar proveedores de confianza.

Si no quieres gestionar inventarios, puedes trabajar con proveedores de dropshipping, que reciben los pedidos y los envían directamente al cliente en tu nombre. Por el contrario, si prefieres apostar por la fabricación propia, asegúrate de tener una cadena de producción de confianza y costes controlados.

Elige Yupop como plataforma para crear tu ecommerce

Escoger la plataforma adecuada es fundamental para el éxito de tu tienda online. Elegir Yupop como plataforma para crear tu ecommerce es una excelente decisión si buscas una solución flexible, accesible y fácil de usar para poner en marcha tu proyecto. 

Yupop ofrece una interfaz intuitiva y amigable para los usuarios, lo que facilita el proceso de crear, personalizar y gestionar tu ecommerce, incluso si no tienes experiencia técnica. Tanto si planeas vender productos físicos como digitales o, incluso, servicios, Yupop se adapta a la perfección a las necesidades de tu negocio.

Encuentra el nombre de un dominio adecuado

Si utilizas nuestra plataforma, ya tienes incluido el hosting o alojamiento web, pero en otros casos tendrás que buscarlo aparte. Con respecto al dominio, te recomendamos que se trate de un nombre corto, fácil de recordar y relacionado con tu marca. Habitualmente tendrás que comprarlo y pagar anualmente por su uso, aunque en el caso de Yupop podrás elegir entre conectar tu propio dominio o utilizar el subdominio que te ofrecemos de forma gratuita.

Decide el diseño de tu web

El diseño de tu tienda online es crucial para atraer y retener clientes.

  • Elige una plantilla: muchas plataformas ofrecen plantillas o temas que puedes personalizar. Asegúrate de que sea responsive (adaptada a dispositivos móviles). Con Yupop puedes personalizar el diseño de tu tienda utilizando módulos que no requieren conocimientos de programación. Esto te permitirá tener una tienda atractiva sin necesidad de contratar un diseñador web. 
  • Experiencia de usuario: ponte en el papel de las personas que van a utilizar la tienda y procura que la navegación sea fácil e intuitiva.
  • Optimización para móviles: dado que cada vez más usuarios utilizan sus  dispositivos móviles no solo para buscar productos, sino también para realizar la compra, debes asegurarte de que la tienda se ve y funciona perfectamente tanto en teléfonos como en tablets. 

Recuerda que todas las tiendas creadas en Yupop están optimizadas para dispositivos móviles, lo que garantiza una experiencia de compra fluida para los usuarios que accedan desde sus smartphones.

Configura las funcionalidades básicas

Configurar las funcionalidades básicas de tu tienda online es fundamental para garantizar que la experiencia de compra sea fluida y profesional.

Carrito de compra

Lo primero es configurar el carrito de compra, la herramienta principal que permite a los usuarios agregar productos que desean comprar. Asegúrate de que el acceso al carrito sea visible en todo momento, preferiblemente en la parte superior derecha de la página. 

Configura el carrito para que muestre el número de productos y el coste total a medida que los clientes agregan o eliminan artículos y valora permitir a los usuarios guardar productos en el carrito para compras futuras, lo cual puede aumentar la tasa de conversión.

Configura una pasarela de pago

Yupop te facilita la conexión con varias pasarelas de pago populares como PayPal, Stripe y tarjetas de crédito, lo que asegura que puedas aceptar pagos de forma rápida y segura.

Otro aspecto importante que debes tener en cuenta es la configuración de las tarifas y opciones de envío según la ubicación geográfica de tus clientes.

Nosotros te ofrecemos métodos de envío integrados en la propia plataforma, con los que podrás disfrutar y ofrecer a tus clientes todas las ventajas de la logística de Correos.

Promociona tu negocio de ecommerce

Promocionar tu negocio de eCommerce es crucial para atraer tráfico, generar ventas y posicionar tu marca en un mercado competitivo.

Posicionamiento SEO

Una buena estrategia de SEO es esencial para atraer tráfico orgánico desde motores de búsqueda como Google. Investiga y selecciona las palabras clave más relevantes para tus productos, es decir, las que usa tu público objetivo para buscarlos en Internet. Utilízalas en los títulos, las descripciones de productos, las URLs y los nombres de las imágenes.

Crea contenido útil y relevante como guías de productos, tutoriales o reseñas en un blog dentro de tu ecommerce. Esto te ayudará a posicionarte como experto dentro de tu sector, a mejorar tu posicionamiento en buscadores y a atraer más visitantes.

Finalmente, y como ya hemos comentado, asegúrate de que tu tienda esté completamente optimizada para dispositivos móviles, ya que muchos clientes compran desde sus smartphones.

Publicidad pagada

Usa anuncios de Facebook, TikTok, Google Ads o Instagram para dirigir tráfico hacia tu tienda online. Crea una lista de suscriptores y envía periódicamente newsletter con promociones, productos nuevos o noticias que se integren con la publicidad pagada.

Marketing digital

Utiliza las herramientas de marketing que Yupop pone a tu disposición para crear cupones de descuento y promocionar productos en redes sociales. Crea perfiles en plataformas como Instagram, TikTok, Facebook o Pinterest para promocionar tus productos y conéctalos a la tienda para obtener el mayor retorno.

Yupop también cuenta con funciones de análisis que te permiten monitorizar el tráfico de tu tienda, las conversiones y el comportamiento de los clientes. Usa esta información para optimizar tus estrategias de venta.

Lanzamiento y seguimiento

Una vez que tu tienda ya está lista, es hora de lanzarla al público.

  1. Antes del lanzamiento, haz pruebas para asegurarte de que todo funciona correctamente (pagos, envío, etc.). Realiza una compra de prueba para asegurarte de que los métodos de pago y envío funcionan correctamente y verifica que el diseño sea el adecuado tanto en desktop como en dispositivos móviles.
  2. Una vez que todo esté en orden, puedes hacer pública tu tienda y comenzar a promocionarla. Utiliza todos los medios a tu alcance para anunciar la apertura de tu tienda: redes sociales, campañas de email marketing y publicidad, boca a boca...

Analiza y mejora: utiliza herramientas como Google Analytics o las estadísticas de la propia plataforma para monitorizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios y ve realizando los ajustes necesarios en función de los datos.

Atención al cliente

Ofrecer un buen servicio al cliente es clave para fidelizar a tus compradores. Por ello, debes asegurarte de facilitar la comunicación más directa posible para resolver problemas dudas, ya sea mediante un chat en vivo, formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, Whatsapp…

Además, debes definir una política de devoluciones clara y colocarla en un lugar visible dentro de la web, de forma que tus clientes siempre sepan a qué atenerse. Recuerda que un buen servicio postventa ayuda a construir una buena reputación.

Escala tu ecommerce

Una vez que hayas consolidado tu negocio, busca nuevas oportunidades para crecer: expandir el catálogo de productos introduciendo nuevas líneas para atraer a más clientes o explorar nuevas formas de marketing, como las colaboraciones con influencers o micro influencers pueden ser buenas formas de hacerlo.

Como ves, Yupop es una plataforma versátil, accesible y fácil de usar que te permitirá crear tu propio ecommerce desde cero sin complicaciones técnicas. Con su enfoque en la simplicidad, personalización y herramientas de marketing, nos posicionamos una opción sólida para aquellos emprendedores que desean lanzar y gestionar una tienda online de manera efectiva. ¡Comienza ahora a crear tu tienda online!

Crea tu tienda online
Martín S.
Somos el equipo de Marketing de Yupop. Generamos contenido sobre el mundo del ecommerce y el emprendimiento. Compartimos tutoriales para guiarte en la creación de tu tienda online, herramientas de marketing que te ayudarán a vender y más consejos para hacer crecer tu negocio.